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Política de privacidad
Aviso de privacidad - HolidayPirates GmbH
La protección de datos es una cuestión de confianza y vuestra confianza es importante para nosotros. Respetamos vuestra intimidad. Por lo tanto, la protección de los datos personales, así como la recopilación, el tratamiento y la utilización de vuestros datos conforme a la ley, es un asunto importante para nosotros. Para que os sintáis seguros con nosotros, nos ajustamos estrictamente a la normativa legal en cuanto al tratamiento de vuestros datos y deseamos informaros en esta página sobre nuestras condiciones de recopilación y utilización de datos.
Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas con el objetivo de evitar un tratamiento ilícito de los datos personales, así como su pérdida, destrucción o modificación.
1. Autoridad responsable
La entidad responsable de la recopilación, el tratamiento y la utilización de vuestros datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) es HolidayPirates GmbH, Neue Grünstraße 18, 10179 Berlin.
Si estáis completa o parcialmente en contra de la recopilación, el tratamiento o la utilización de vuestros datos personales, enviadnos vuestra oposición por correo electrónico o por carta a la siguiente dirección:
HolidayPirates GmbH
Neue Grünstraße 18
10179 Berlin
Nuestros datos de contacto también figuran en nuestro aviso legal.
2. Datos que tratamos
La entidad HolidayPirates GmbH necesita recibir o registrar datos para gestionar, ofrecer, mejorar, entender, individualizar, asistir y comercializar servicios. Esto tiene lugar, por ejemplo, cuando instalas o utilizas nuestros servicios, o cuando accedes a ellos. Los tipos de información que recibimos y registramos dependen de cómo utilices nuestros servicios.
2.1. Cuenta de usuario
Si deseas crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web, se necesita la siguiente información:
Dirección de correo electrónico
Nombre de usuario
Contraseña
Proporcionado voluntariamente por tu parte:
Foto del perfil
Nombre
Fecha de nacimiento
Preferencias de destinos de viaje para nuestra alarma de viaje, como, por ejemplo, horarios de salida de vuelos, destinos, meses en los que viajar, presupuestos y categorías de viajes
También tienes la posibilidad de vincular tu cuenta de usuario con tu cuenta de Facebook, Google o Apple. En ese caso nos transmites los siguientes datos:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Foto del perfil
Franja de edad
Idioma
País y otros datos visibles públicamente en tu perfil de Facebook
Finalidad: para redactar comentarios en la página web y para recibir ofertas personalizadas.
Abrir una cuenta de usuario es completamente voluntario. Estos datos serán tratados únicamente de acuerdo con tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, y únicamente se utilizarán para crear tu perfil.
Tus datos se guardarán hasta que borres tu cuenta de usuario de nuestro sitio web. Puedes borrar en todo momento una cuenta de usuario creada iniciando sesión en nuestro sitio web y haciendo clic en “Configuración de la cuenta” en "Cuenta de usuario Eliminar".
2.2. Suscripción a la newsletter
El proveedor de servicios técnico Iterable Inc., 71 Stevenson Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA son nuestros encargados de realizar el tratamiento.
Finalidad: para campañas publicitarias y el envío de ofertas de nuestro sitio web.
Datos tratados:
Dirección de correo electrónico (necesario)
Nombre y apellidos (voluntario)
Fecha de registro (recogido automáticamente)
País seleccionado para el que se ha hecho el registro (recogido automáticamente)
Si te suscribes a la newsletter, se registrará tu comportamiento en dicha publicación (seguimiento de la apertura de correos electrónicos y clics en enlaces).
Dirección IP (para usuarios suscritos a través de la ventana emergente de Wisepops)
La base legal para el envío de la newsletter es tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Cuando se suscribe al boletín, se registra su comportamiento en el mismo(seguimiento de la apertura de correos electrónicos y clics en enlaces). Tan pronto como abra y / o haga clic en un boletín, se guardarán los datos seudonimizados. En este caso, estamos utilizando los datos para la optimización de los contenidos y ofertas de nuestro sitio web. Para poder adaptar nuestro boletín a sus necesidades, utilizamos cookies que rastrean sus enlaces si es necesario (retargeting). De esta manera, recibirá ofertas especiales e información que se ajuste a sus intereses reales. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta este procedimiento. Por supuesto, siempre tienes la oportunidad de rechazar esto.
Al registrarse, también acepta que sus datos se procesen en los EE.UU. De acuerdo con el artículo 49, párrafo 1, frase 1, letra a, del RGPD. Estados Unidos es evaluado por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas como un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE. En particular, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses procesen sus datos con fines de control y seguimiento, posiblemente incluso sin ningún recurso legal.
El tratamiento de datos por parte de Iterable Inc. constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Iterable Inc. está certificada bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
2.3. RCS Messenger-Service (Servicios de comunicación enriquecida)
Para el envío de ofertas se utiliza como procesador de datos el proveedor de servicios técnicos Vonage B.V., 23 Main Street, Holmdel, Nueva Jersey 07733, EE. UU.
Aviso de protección de datos: https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/
Finalidad: comunicación directa y envío de ofertas de nuestro sitio web
Datos tratados:
Número de teléfono (obligatorio)
Comportamiento de clics (opcional): si haces clic en una de las ofertas enviadas, el clic en la oferta correspondiente se procesará y almacenará de forma anónima.
Última hora de interacción (opcional): almacenamos las horas en las que interactuaste por última vez con el canal o la última oferta que te enviamos.
Tus mensajes que nos envías.
Al enviar un mensaje inicial a ViajerosPiratas, aceptas, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que el remitente utilice tus datos personales (véase más arriba) para la comunicación directa y el tratamiento de datos necesario para ello, utilizando el servicio de mensajería seleccionado en cada caso. En cuanto abras un enlace y/o hagas clic en él, se almacenarán datos seudonimizados. Estos se utilizan exclusivamente para optimizar nuestras ofertas. El registro en el servicio RCS Messenger queda registrado. La base jurídica para el registro del registro es nuestro interés legítimo en demostrar que el envío se ha realizado con tu consentimiento.
Tu consentimiento para este tratamiento de datos puede revocarse en cualquier momento introduciendo la palabra «Stop» en la aplicación de mensajería correspondiente. Tan pronto como te hayas dado de baja del servicio RCS Messenger, dejarás de recibir más ofertas nuestras. Tus datos personales dejarán de utilizarse y se eliminarán en un plazo de 30 días.
2.4 Contacto a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico
Datos tratados:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Mensajes que se nos hayan enviado
Finalidad: El tratamiento de los datos personales sirve para tramitar la toma de contacto, así como para evitar un uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es tu consentimiento y nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si decides ponerte en contacto con nosotros de forma activa, tenemos un interés legítimo en leer tu mensaje y, en su caso, responderlo. Este interés prevalece (especialmente debido a que tú te has puesto en contacto con nosotros) sobre tus intereses legítimos. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato con nosotros (por ejemplo, en forma de reserva de viaje), la base jurídica prioritaria es la necesidad de ejecutar medidas precontractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Tus mensajes y nuestra información se guardan durante un espacio de tiempo de tres años con el fin de demostrar la información adecuada.
2.5. Servicio de atención al cliente
Datos tratados:
Nombre
Mensajes
Número de teléfono (en caso de que el contacto haya sido telefónico)
Finalidad: El tratamiento de los datos personales tiene por objeto tramitar la toma de contacto, así como evitar abusos y garantizar la seguridad. La base jurídica para el tratamiento de los datos es tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En la medida en que el tratamiento de los datos sea necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato ya celebrado o en fase de negociación entre tú y nosotros, el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD sirve como norma de autorización para el tratamiento de datos.
2.6. Función de comentario en el blog
Datos tratados:
Nombre de usuario (necesario)
Foto del perfil (si se ha facilitado)
Hora y fecha de tu comentario
Contenido del comentario
La redacción de comentarios es completamente voluntaria. La recopilación de los datos del usuario arriba enunciados sirve para evitar un uso indebido de los servicios. La base legal para el tratamiento de los datos tras la redacción de un comentario por parte del usuario responde a nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y sirve para nuestra seguridad como operador de páginas web.
Si borras tu cuenta de nuestra página web, ya no se marcarán los comentarios con el nombre de usuario y la foto del perfil; no obstante, los comentarios en sí mismos se mantendrán.
2.7. Tratamiento de datos en relación con nuestros socios
Recopilación de datos por parte de socios: si ha reservado un viaje con nuestro socio TripX Travel AB (Hyllie Boulevard 34, 215 32 Malmö, Suecia), sus datos se recopilarán y se transmitirán a dicho socio para tramitar el viaje reservado. Dependiendo del consentimiento que hayas dado, es posible que los socios recopilen datos analíticos sobre el proceso de tu reserva (completada o no) mediante herramientas como Google Analytics. En su función de operador turístico, dicho socio actúa como responsable independiente del tratamiento de datos en el sentido de la ley de protección de datos RGPD. Encontrará información más detallada sobre la forma en que se lleva a cabo el tratamiento de datos en la declaración de protección de datos del socio correspondiente, que le mostrará directamente el socio durante el proceso de reserva.
Compartir datos con HolidayPirates: Nuestros socios Lastminute (Bravonext S.A., Vicolo de’ Calvi 2, 6830 Chiasso, Suiza), weg.de (COMVEL GmbH, Elsenheimerstr. 49, 80687 Múnich, Alemania), TripX (TripX Travel AB, Hyllie Boulevard 34, 215 32 Malmö, Suecia) y PerfectStay (PERFECTSTAY.COM SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia) , weg.de, TripX y PerfectStay comparten con nosotros algunos de los datos que recopilan sobre ti, siempre que hayas dado tu consentimiento a estos socios o que los socios respectivos se basen en otra base de tratamiento, según se indique en sus declaraciones de protección de datos.
Finalidad: en estos casos, HolidayPirates utiliza los datos transmitidos para enviarte ofertas de viaje personalizadas en forma de boletines informativos por correo electrónico y WhatsApp (encontrarás información detallada en el punto 2.2 de esta declaración de protección de datos), así como para realizar un análisis completo del uso y las reservas y mejorar sus propias ofertas.
Base jurídica: en estos casos, el tratamiento posterior por parte de Holidaypirates se realiza sobre la base del consentimiento que tú has otorgado al socio correspondiente, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En la medida en que los socios utilicen otra base de tratamiento y/o los fines de tratamiento aquí descritos no estén incluidos en tu consentimiento, trataremos los datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En estos casos, nuestros intereses legítimos en el análisis del uso y la optimización general de nuestras ofertas prevalecen sobre tus intereses legítimos, entre otras cosas porque ya existe una relación comercial entre tú y HolidayPirates y porque HolidayPirates ha establecido el contacto entre tú y el socio correspondiente.
Compartir datos con socios: en la medida en que hayas dado tu consentimiento para la recopilación de tus datos personales con el fin de analizar tu comportamiento de uso (véase la sección 5 de esta política de privacidad), también aceptas que HolidayPirates comparta determinados datos recopilados y procesados por el servicio Google Analytics con sus socios Lastminute, weg.de y TripX (las direcciones de los socios se encuentran en la sección anterior «Compartir datos con Holidaypirates»).
2.8. Content Delivery Network (Cloudflare)
Para proporcionar nuestro sitio web, utilizamos una «red de distribución de contenidos» (CDN) con el fin de poder entregar de forma más rápida y segura archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o scripts de programas, mediante servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet. La base jurídica para ello son nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que prevalecen sobre tus intereses legítimos debido a la importancia del tratamiento para el funcionamiento estable de nuestro sitio web. Para ello, utilizamos al proveedor de servicios Cloudflare Inc. como encargado del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Datos procesados:
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo utilizado.
URL de referencia (página web visitada anteriormente).
Nombre del host del ordenador que accede.
Fecha y hora de la solicitud del servidor, dirección IP.
Dirección: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.
El tratamiento de datos por parte de Cloudflare constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Cloudflare está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
2.9. Almacenamiento de archivos de imagen
Para almacenar las imágenes de perfil de los usuarios que han creado una cuenta en nuestro sitio web, utilizamos los servicios de Cloudinary Inc. como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. El almacenamiento de estas imágenes se basa en el consentimiento que has otorgado al crear tu cuenta y subir tu imagen, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Datos tratados:
Fotografías que, en su caso, puedan permitir identificarte.
Dirección: Cloudinary Inc., Suite 220, 6201 America Center Dr, San José, CA 95002, EE. UU.
El tratamiento de datos por parte de Cloudinary constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Cloudinary está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
2.10. Concursos
Gleam: Cuando realizamos concursos, recopilamos los datos personales que introduces para participar en ellos con el fin de garantizar su correcta realización (incluido el servicio de atención al cliente) y su posterior análisis. Para ello, utilizamos el widget del proveedor de servicios Crowd9 PTY LTD. («Gleam»), que es nuestro encargado del tratamiento de datos según el artículo 28 del RGPD. La base jurídica para la recopilación y el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que nos has otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP (incluidos los datos geográficos recopilados a partir de ella), tipo y versión del navegador, fecha de nacimiento, estado del consentimiento, datos de perfil de las redes sociales especificadas (URL, nombre de usuario, foto), datos de la campaña transmitidos (en su caso, grabaciones de foto, vídeo y audio).
Dirección: Crowd9 PTY LTD, 16 Jacaranda Crescent, Mornington, VIC 3931, Australia
El tratamiento de datos por parte de Gleam constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Como parte de nuestro AVV con Gleam, hemos acordado con Gleam las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea (SCC). La transferencia está legitimada en este sentido por el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD.
JotForm: Para la realización de concursos también utilizamos el widget del proveedor de servicios JotForm Inc, que actúa como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD. La base jurídica para la recopilación y el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que nos has otorgado según el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Datos tratados: datos introducidos en el widget para participar en el concurso, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de perfil de las redes sociales indicadas (URL, nombre de usuario, foto).
Dirección: JotForm Inc., 4 Embarcadero Ctr Suite 780, San Francisco, CA 94111, EE. UU.
El tratamiento de datos por parte de JotForm constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. JotForm está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
RTL: Para la entrega de premios tras la participación en concursos organizados por nosotros, utilizamos los servicios de RTL interactive GmbH, que actúa como encargado del tratamiento de datos según el artículo 28 del RGPD. La base jurídica para la recopilación y el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que actuamos para cumplir con nuestra obligación derivada de una relación contractual en relación con el concurso.
Datos tratados: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Dirección: RTL interactive GmbH, Picassoplatz 1, 50679 Colonia
Los datos se eliminarán a más tardar cuatro semanas después de la finalización del proceso de adjudicación de premios.
2.11. Centros de datos utilizados
Para el alojamiento de nuestro sitio web y el almacenamiento asociado de los datos personales de los visitantes y clientes de nuestro sitio web, utilizamos los servidores del proveedor de servicios Hetzner Online GmbH, que actúa como encargado del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Dirección: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen
La base jurídica para el almacenamiento de los datos personales se rige por la actividad de tratamiento concreta (tal y como se describe en la presente declaración de protección de datos) para la que se han recopilado los datos.
2.12. Opiniones de los clientes
Si aceptas nuestra invitación y escribes una valoración de cliente sobre nuestros servicios, trataremos tus datos personales en este contexto. Para ello, utilizamos TrustPilot como encargado del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Datos tratados:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de referencia individual (por ejemplo, número de reserva)
Datos personales que reveles en el contenido de tu valoración.
Dirección: Trustpilot A/S, Pilestræde 58 5, 1112 Copenhague, Dinamarca
La base jurídica para el almacenamiento, la publicación y el análisis de tu valoración como cliente es el consentimiento que nos has otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
2.13. Programas de recomendación
Si participas en los programas de recomendación que ofrecemos periódicamente, trataremos datos personales en este contexto. Para ello, utilizamos los servicios del proveedor Viral Loops Technologies Inc. como nuestro encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Datos tratados:
Direcciones de correo electrónico
Dirección: Viral Loops Technologies Inc., 422 Richards St., Suite 170, Vancouver, BC V6B 2Z4, Canadá
La base jurídica para el tratamiento de datos en este contexto es el consentimiento que usted ha otorgado al participar en el programa de recomendación, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
2.14. Orquestación de datos
Para simplificar y automatizar el procesamiento interno de los datos recopilados de nuestros clientes y visitantes del sitio web, utilizamos el proveedor de servicios Y42-Intelligence como procesador de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Datos procesados:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Historial del cliente
Correspondencia con el cliente y otras interacciones.
Dirección: Y42-Intelligence GmbH, Charlottenstr. 4, 10969 Berlín, Alemania
La base jurídica para el almacenamiento de los datos personales se rige por la actividad de tratamiento concreta (tal y como se describe en la presente declaración de protección de datos) para la que se han recopilado los datos.
4. App de ViajerosPiratas
4.1. Notificaciones
Para la prestación de los servicios y la app utilizamos las llamadas notificaciones de app.
La base legal para enviar notificaciones de aplicaciones es tu consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a) RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
El proveedor de servicios técnicos Braze es nuestro encargado del envío de notificaciones Push.
Dirección: Braze Inc., 318 West 39th Street, New York, NY 10018
Finalidad: para campañas publicitarias y el envío de ofertas de nuestro sitio web, recorrido de introducción y consejos útiles para los usuarios de nuestro sitio web a fin de proporcionar una mejor experiencia de usuario.
Datos tratados:
Análisis del comportamiento del usuario para recibir ofertas personalizadas
Si estás registrado como usuario se compartirán los datos de tu perfil (correo electrónico, nombre de usuario, foto del perfil y ajustes de notificaciones).
Braze también recopila información básica no identificada del dispositivo (país, idioma, zona horaria, sistema operativo, versión de la app e ID del dispositivo).
En los casos en los que el usuario esté registrado, podemos identificarlo como el mismo usuario (en la página web y en la aplicación) y correlacionar datos multiplataforma para enviar mensajes más específicos.
Ferner speichern wir und bearbeiten Informationen zu den Angeboten, die du auf die Favoritenliste gesetzt hast.
También almacenamos y procesamos información sobre las ofertas que has colocado en la lista de favoritos.
Braze solo se utiliza si has dado tu consentimiento al abrir la aplicación por primera vez, de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 (a) del RGPD. TU consentimiento puede ser revocado en cualquier momento en la configuración de la aplicación.
El tratamiento de datos por parte de Braze constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Braze cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
Tus datos se guardarán hasta que desactives las notificaciones de la app. Puedes efectuar la desactivación en todo momento en los ajustes de la app. Una vez que hayas efectuado la desactivación, ya no recibirás más notificaciones de la app, tus datos personales ya no se continuarán utilizando y se borrarán de inmediato.
4.2. Cookie analitici e di prestazione
La compañía utiliza información sobre acciones e interacciones previas para mostrar contenido personalizado y publicidad relevante en sitios web y aplicaciones de terceros. Esta información también ayuda a medir la efectividad de los anuncios y simplificar la facturación publicitaria. Nosotros utiliza información sobre acciones e interacciones previas para mostrar contenido personalizado. Las búsquedas recientes se guardan para facilitar el uso de las aplicaciones.
La base legal para enviar notificaciones de aplicaciones es tu consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a) RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
a. Firebase, FirebaseAuth, Firebase Crashlytics y Google Analytics SDK
Estos servicios recopilan datos de análisis para rastrear y monitorear el comportamiento de la sesión del usuario.
Dirección: 188 King St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos
Objetivo y tratamiento: análisis del comportamiento del usuario en la app para
Desarrollar nuevos productos y servicios
Optimizar productos o servicios existentes
Encontrar y resolver mensajes de error en el blog
Medir y planificar campañas de marketing
Firebase es un servicio secundario de Google Analytics. Cuando se utiliza Firebase en la aplicación, los datos se transmiten a Google Analytics a través de Google Tag Manager. Esto nos permite ofrecer opciones de registro y almacenar la información de registro de cada usuario en Firebase. Además, se recopilan los mensajes de error y los informes de fallos en la aplicación. A continuación, Adjust también lee los datos. Encontrarás más información sobre su funcionamiento en la sección «Adjust».
Firebase solo se utiliza si has dado tu consentimiento al abrir la aplicación por primera vez, de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 (a) del RGPD. TU consentimiento puede ser revocado en cualquier momento en la configuración de la aplicación.
Los datos personales del usuario se borran transcurridos 38 meses.
b. Braze Analytics SDK y Braze SDK
Braze es un sistema móvil de interacción y mensajería. Recopila datos analíticos para realizar un seguimiento y supervisar el comportamiento de las sesiones de los usuarios en nuestra aplicación móvil, con el fin de permitir la segmentación y el envío de notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación.
Para obtener más información, consulta la sección «Notificaciones» más arriba.
c. Adjust SDK
Dirección: Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlín, Alemania.
Finalidad del tratamiento: asistencia en la identificación del comportamiento en la aplicación móvil para preparar decisiones sobre marketing específico; asistencia en la gestión eficiente y la optimización de las campañas móviles para redes sociales y otros lugares de Internet.
Datos tratados:
ID de cookie, ID de anuncio e ID de dispositivo utilizado por una persona determinada, eventos en la aplicación móvil sobre el uso de la aplicación móvil por parte de un usuario determinado (en particular, inicio de sesión, finalización satisfactoria de la transacción, país, idioma, configuración local, versión de la aplicación), pero sin datos de pago ni financieros. Contenido de la publicidad que se va a entregar a un usuario determinado y grupo publicitario asignado al que pertenece esa persona.
Encabezados HTTP, dirección IP, dirección MAC (la dirección de control de acceso al medio es la dirección de hardware de cada adaptador de red individual, que sirve como identificador único del dispositivo en una red informática), información sobre los dispositivos y las actividades web del usuario.
Si estás registrado como usuario, se compartirán los datos de tu perfil (correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil y configuración de notificaciones).
d. UXcam
En el marco de la aplicación HolidayPirates, utilizamos el servicio UXCam como encargado del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, para analizar el uso concreto de nuestra aplicación.
Finalidad del tratamiento: la mejora continua de la facilidad de uso del diseño y las funcionalidades de nuestra aplicación.
Datos tratados:
registros de sesión
datos de interacción
procesos de uso.
La base jurídica para el tratamiento de datos asociado a ello es el consentimiento expreso que nos has otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Dirección: UXCam Inc., 505 Montgomery Street, 10.ª y 11.ª planta, San Francisco, CA 94111, EE. UU.
El tratamiento de datos por parte de UXCam constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. En el marco de nuestro acuerdo de procesamiento de datos con UXCam, hemos celebrado las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea (SCC). La transferencia está legitimada en este sentido por el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD.
4.3. Single Sign On Cookies
Los datos recopilados a través de estos servicios se utilizan para permitir a los usuarios iniciar sesión en su cuenta de ViajerosPiratas con cuentas existentes en otros proveedores mediante el denominado «inicio de sesión único». El tratamiento de datos asociado a ello se basa, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en el consentimiento otorgado al utilizar la aplicación.
a. Facebook Login SDK
Esta integración permite a los usuarios de cuentas de Facebook iniciar sesión con sus credenciales de Facebook en su cuenta de ViajerosPiratas.
b. Google SignIn SDK
Esta integración permite a los usuarios de cuentas de Google iniciar sesión con sus credenciales de Google en su cuenta de ViajerosPiratas.
c. Apple SSO SDK
Esta integración te permite iniciar sesión en tu cuenta de ViajerosPiratas con los datos de tu cuenta de Google.
5. Análisis del comportamiento del usuario en nuestro sitio web
5.1. Seguimiento del sitio web ViajerosPiratas (Google Tag Manager)
Seguimiento del sitio web ViajerosPiratas es nuestra denominación para Google Tag Manager, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd.
Google Tag Manager no recopila por sí mismo datos personales, sino que nos facilita la integración y la administración de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios, el efecto de la publicidad online y las redes sociales, la creación de remarketing y la orientación a grupos objetivo, así como para probar y optimizar páginas web. Google Tag Manager no accede a estos datos.
Si no se desactiva ni se activa en la parte inferior de la página web, en «Control de servicio» o en nuestro banner de cookies, todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager permanecerán desactivadas, con las pocas excepciones que se indican a continuación.
En Google Tag Manager están integrados los siguientes servicios de seguimiento:
Google Analytics
Varify
Google Analytics
Si no has rechazado «HolidayPirates Website Tracking» en la parte inferior de la página web, en «Control de servicios», o lo has activado en nuestro banner de cookies mediante tu consentimiento, en nuestra página web se utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd.
Dirección: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4
Finalidad: análisis del comportamiento del usuario en el sitio web para
Desarrollar nuevos productos y servicios
Optimizar productos o servicios existentes
Encontrar y resolver mensajes de error en el blog
Medir y planificar campañas de marketing
Datos tratados: ID bajo seudónimo
Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en un dispositivo terminal y que permiten el análisis del uso del sitio web. La información recopilada a través de cookies se envían por lo general a un servidor en los EE. UU. y se almacenan allí.
Hemos activado la anonimización de la IP. Tu dirección IP se acortará en los Estados miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo, así como en los otros países firmantes del convenio. Solo en casos aislados se transmitirá la dirección IP primeramente sin acortar a los EE. UU. a un servidor de Google y allí se acortará. Mediante este acortamiento se omite la información personal de tu dirección IP. La dirección IP del usuario transmitida por el navegador no se almacenará junto a otros datos almacenados por Google.
Los datos recopilados por Google a petición nuestra en el marco del contrato de ejecución del encargo se utilizarán para evaluar el sitio web a través de los propios usuarios, p. ej., para redactar informes sobre la actividad en el sitio web a fin de mejorar nuestro sitio web. Por tanto, también es posible clasificar datos, sesiones e interacciones sobre distintos dispositivos a través de una ID de usuario bajo seudónimo y, de este modo, analizar las actividades de un usuario en cualquier dispositivo.
Los datos personales del usuario se borran o anonimizan transcurridos 38 meses. También tienes la posibilidad de rechazar el uso de Google Analytics en nuestra herramienta en el sitio web, simplemente rechazando el seguimiento del sitio web de ViajerosPiratas en "Gestionar servicios".
El tratamiento de datos se basa en el consentimiento otorgado por ti, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Si has denegado tu consentimiento a través del banner de cookies o del control de servicio, o aún no lo has otorgado, solo se recopilarán datos anónimos, los denominados «datos ping».
En Google Analytics habilitamos la función Google Signals que, si has iniciado sesión en tu cuenta de Google, permite recopilar datos demográficos (tu edad, sexo, intereses de viaje y actividades de compra) con fines de remarketing y personalización de nuestras ofertas. Puedes oponerte a la recopilación de datos en cualquier momento.
5.2. Demographics:
Dirección: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Finalidad:
Subdividir a los visitantes del sitio web por edad, sexo e intereses.
Una mejor orientación de los anuncios publicitarios conforme al grupo objetivo basada en las dimensiones edad, sexo e intereses.
Datos tratados: ID bajo seudónimo
Demographics solo se utilizará si has otorgado tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en nuestro sitio web en "Gestionar servicios".
Los datos personales del usuario se borran o anonimizan transcurridos 38 meses.
5.3. Optimize:
A menos que hayas desactivado "Optimize" en nuestra "Gestionar servicios", se implementará Google Optimize, una herramienta de optimización de sitios web, en nuestro sitio web.
Dirección: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Finalidad:
Evaluación estadística de las modificaciones y nuevas funciones en el sitio web y análisis del uso de las distintas variantes de nuestro sitio web.
Para mejorar la experiencia de usuario y los contenidos del sitio web mediante el comportamiento del usuario, se muestran variaciones para un porcentaje de los usuarios.
Datos tratados: ID bajo seudónimo
Google Optimize es un subservicio de Google Analytics; en el apartado "Google Analytics" encontrarás más información sobre el funcionamiento.
Optimize solo se utilizará si has otorgado tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en nuestro sitio web en "Gestionar servicios".
Tienes la posibilidad de rechazar en cualquier momento el uso de Google Optimize en nuestra herramienta en el sitio web, simplemente rechazando el servicio pulsando el botón "Gestionar servicios" en la parte inferior.
Los datos personales del usuario se borran o anonimizan transcurridos 90 días.
5.4 Meta Pixel
Si no has rechazado «Meta Pixel» en el control del servicio o en nuestro banner de cookies y lo has activado dando tu consentimiento, se utilizará Facebook Pixel en nuestro sitio web. Dado que Facebook e Instagram pertenecen al mismo grupo, los datos también serán procesados por Instagram.
Dirección: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Dirección: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Estados Unidos
Finalidad:
Análisis del comportamiento del usuario para entenderle mejor y ofrecer mejor contenido.
Para campañas de marketing y anuncios personalizados se utilizan Custom Audiences.
Datos tratados:
Cabeceras HTTP: todo lo contenido en las cabeceras HTTP (las cabeceras HTTP son protocolos web estándar que se envían entre cada solicitud del navegador y el servidor en Internet. Las cabeceras HTTP contienen direcciones IP, información sobre el navegador web, ubicación de la página, remitente y persona que utiliza el sitio web).
Datos específicos de Pixel: esto incluye la ID de Pixel y la cookie de Facebook. (Con ayuda de Facebook-Pixel, Facebook puede, por un lado, definirte como grupo objetivo en tu calidad de visitante de nuestro sitio web para la representación de anuncios. Facebook-Pixel permite la comprobación de si un usuario ha sido redirigido a nuestro sitio web tras haber hecho clic en nuestro Facebook-Ads. Por consiguiente, implementamos Facebook-Pixel para hacer publicidad a través de Facebook-Ads que hemos activado únicamente a usuarios de Facebook que también hayan mostrado interés en nuestra oferta online. Facebook-Cookie proporciona información sobre tu actividad fuera de Facebook, incluyendo información sobre tu dispositivo, sitios web visitados, compras realizadas, los anuncios que has visto y la manera en que utilizas los servicios de Facebook, independientemente de si tienes una cuenta de Facebook o estás registrado en Facebook).
Datos de clic en el botón: esto incluye todos los botones sobre los que hayan hecho clic los visitantes de un sitio web, los identificadores de esas páginas y todas las páginas a las que se acceda como resultado de hacer clic en el botón (seguimiento del comportamiento del usuario).
El tratamiento de estos datos se basa en tu consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Los datos personales del usuario se borran o anonimizan transcurridos 180 días.
También tienes la posibilidad de rechazar el uso de Facebook Pixel en nuestra herramienta en el sitio web en cualquier momento, incluso posteriormente, simplemente haciendo clic en el botón «Control del servicio» que se encuentra en la parte inferior y rechazando el servicio.
El tratamiento de datos por parte de Instagram constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Meta Platforms Inc., como empresa matriz de Instagram, está certificada bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
5.5 Pinterest
Dirección: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda
Finalidad:
Facilitación del botón "Anotar" en el sitio web y en las imágenes para garantizar el uso de Pinterest a nuestros usuarios y posibilitar el almacenamiento de imágenes.
Análisis del comportamiento de los usuarios de Pinterest en nuestro sitio web para captar intereses a fin de mejorar y ampliar nuestros productos.
Al utilizar funciones de Pinterest en nuestro sitio web se transmiten automáticamente datos a Pinterest a fin de que Pinterest pueda captar mejor los intereses y garantizar así una visualización mejorada de la publicidad.
Datos tratados:
Información sobre la frecuencia con la que los usuarios han hecho clic en el botón Pinterest en nuestro sitio web, además de la URL de la página de destino.
Datos de registro como dirección IP, URL de la página de destino con funciones de Pinterest, así como las actividades realizadas luego (p. ej., el botón "Anotar"), historiales de búsqueda, tipo de navegador y sus ajustes, fecha y hora de tu solicitud, tu forma de utilizar Pinterest (seguimiento del comportamiento del usuario) y datos de cookies y del dispositivo (incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, ajustes, identificador unívoco de dispositivo y datos de bloqueo útiles para solucionar errores) que se comparten automáticamente con Pinterest.
Datos de cookies para grabar datos de registro. Cuando utilizas Pinterest se almacena automáticamente cierta información (datos de registro, ver arriba), como, p. ej., la información que tu navegador transmite automáticamente al visitar una página web, o datos que tu app móvil envía automáticamente cuando la utilizas. Para grabar datos de registro se utilizan también cookies, p. ej., para guardar tus ajustes de idioma u otros ajustes, de modo que no tengas que establecerlos cada vez que inicies sesión en Pinterest. Algunas cookies están asociadas a tu cuenta de Pinterest (incluyendo tu información personal, como la dirección de correo electrónico indicada); otras cookies no lo están.
Tipo de dispositivo
Pinterest solo se utilizará si has otorgado tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en nuestro sitio web en "Gestionar servicios".
Los datos personales del usuario se borran transcurridos 30 días.
5.6. X (X Social Plugins)
Dirección: X Corp., 865 FM 1209, Building 2, Bastrop, TX 78602 Estados Unidos
Finalidad: el usuario tiene la posibilidad de compartir nuestras ofertas directamente en Twitter. Los datos se utilizan para mejorar productos y servicios de Twitter y para proporcionar publicidad relevante, incluyendo propuestas personalizadas y anuncios personalizados.
Datos tratados: X puede recibir información como las páginas web visitadas por ti, tu dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo e información de cookies.
X solo se utilizará si has dado tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en nuestro sitio web, en el control de servicios o en nuestro banner de cookies.
Los datos personales del usuario se borran o anonimizan transcurridos 18 meses.
El tratamiento de datos por parte de X constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. X está certificado por el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
5.7. Facebook Social Plugins (Facebook, Instagram)
Dirección:Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Finalidad: los datos se utilizan para mejorar productos y servicios de Facebook y para proporcionar publicidad relevante.
Datos tratados: ID de usuario de Facebook, URL del sitio, fecha y hora, así como otra información del navegador
Los complementos sociales de Facebook solo se utilizan si has dado tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en nuestro sitio web, en el control de servicios o en nuestro banner de cookies.
Los datos se almacenan hasta que ya no se necesiten para proporcionar servicios y productos de Facebook, o hasta que se borre tu cuenta, lo que suceda antes. El historial de búsqueda se borra transcurridos 6 meses.
5.8. HolidayPirates Newsletter Tracking (Iterable)
Dirección: Iterable Inc., 71 Stevenson Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA Finalidad: para campañas publicitarias y el envío de ofertas de nuestro sitio web.
Datos tratados:
Registro del comportamiento del usuario mediante una ID de cookie bajo seudónimo, seguimiento del comportamiento en nuestra página web y envío de esos datos a nuestra base de datos de la newsletter.
Seguimiento del comportamiento del usuario (la apertura de correos electrónicos y clics en enlaces) en nuestra newsletter.
Iterable Tracking solo se utilizará si te has suscrito a la newsletter y has otorgado tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en nuestro sitio web en "Gestionar servicios"
Los datos personales relacionados con el usuario se eliminan o pasan a ser anónimos en nuestra base de datos 30 días después de que el usuario se haya dado de baja y después de 24 horas por Iterable.
El tratamiento de datos por parte de Iterable constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Iterable está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
5.9. HelpHero
Dirección: Help Hero Co., Suite 9429, 17B Farnham Street Parnell, Auckland 1052, Nueva Zelanda.
Finalidad: recorrido introductorio y consejos útiles para los usuarios de nuestro sitio web con el fin de mejorar su experiencia de usuario.
Datos tratados: ID seudonimizada.
HelpHero solo se utiliza si has dado tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en nuestro sitio web en Control de servicio.
Los datos personales de los usuarios se eliminan o anonimizan tras 30 días.
El tratamiento de datos por parte de HelpHero constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. Entre Nueva Zelanda y la UE existe una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD, por lo que la transferencia está legitimada.
5.10. SurveyMonkey
Dirección: SurveyMonkey Inc., San Mateo, One Curiosity Way, California 94403
Finalidad:
Para realizar encuestas online y comprender mejor al usuario.
Para recompensar con un premio a los usuarios que deseen participar.
Datos tratados:
Dirección de correo electrónico (opcional)
Datos demográficos (entre otros: edad, sexo, estado; obligatorio)
Datos psicográficos (entre otros: intereses; obligatorio)
Preguntas y respuestas basadas en opiniones, tendencias y experiencias, en función de la encuesta (obligatorio)
SurveyMonkey solo se utilizará si usted da su consentimiento expreso al participar en una encuesta, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
El tratamiento de datos por parte de SurveyMonkey constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. SurveyMonkey está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
5.11. Braze
Dirección: Braze, Inc., 318 West 39th Street, New York, NY 10018
Finalidad: recorrido de introducción y consejos útiles para el usuario de nuestro sitio web para proporcionar una mejor experiencia de usuario; para personalizar las notificaciones WebPush.
Datos tratados:
Análisis del comportamiento del usuario en el sitio web mediante ID bajo seudónimo
Si estás registrado como usuario se compartirán los datos de tu perfil (correo electrónico, nombre de usuario, foto del perfil y ajustes de notificaciones).
Braze también recopila información básica no identificada del dispositivo (país, idioma, zona horaria, sistema operativo, versión del navegador e ID del dispositivo).
En los casos en los que el usuario esté registrado, podemos identificarlo como el mismo usuario (en la página web y en la aplicación) y correlacionar datos multiplataforma para enviar mensajes más específicos.
Braze solo se utilizará si has otorgado tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en nuestro sitio web en "Gestionar servicios".
Tus datos quedan almacenados hasta que desactives las notificaciones WebPush en tu navegador o rechaces el seguimiento en "Gestionar servicios".
5.12. Widget de Actividades de GetYourGuide
El Widget de Actividades de GetYourGuide solo se utiliza si has proporcionado tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 (a) del RGPD en el Banner de Cookies en nuestro sitio web. Si lo haces, tus datos personales serán recopilados por nuestro socio GetYourGuide.
Dirección: GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Strasse 71-75, 10437 Berlín
Propósito y datos recopilados: Cuando interactúas con el widget de GetYourGuide, GetYourGuide puede recopilar información sobre ti, incluidos datos personales como direcciones IP, actividad de navegación u otros identificadores, para brindarte los servicios de GetYourGuide y para monitorear la efectividad de las campañas de marketing de GetYourGuide.
GetYourGuide es el único responsable del procesamiento de estos datos. Puedes obtener más información en la política de privacidad de GetYourGuide:https://www.getyourguide.de/c/privacy-policy
5.13. Hotjar
Dirección y jurisdicción: Hotjar Ltd, Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta
Finalidad: recopilación de datos y análisis del comportamiento del usuario en nuestro sitio web para proporcionar mejores contenidos y un manejo más sencillo.
Datos tratados: tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, URL de las páginas visitadas y duración de la visita
HotJar solo se utilizará si has otorgado tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en nuestro sitio web en "Gestión de los servicios".
5.14. Playable ApS
Dirección: Playable ApS, Tueager 1, Aarhus N, Jylland 8200, Dinamarca
Cumplimiento del RGPD: https://playable.com/privacy-policy-for-playable-aps/
Finalidad: Playable se utiliza para facilitar campañas de marketing gamificadas destinadas a ampliar nuestra base de suscriptores.
Datos procesados: Playable recopila y trata datos personales solo cuando es necesario para realizar un seguimiento de la participación, gestionar los premios de los participantes y medir la eficacia de las campañas, incluyendo:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Estadísticas del juego
Dirección IP
Playable ApS actúa como nuestro encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Los datos solo se transmitirán a Playable ApS si, en el marco de tu participación en una campaña de marketing, has dado tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
5.15. Wisepops
Dirección: Sede: 87 boulevard Suchet 75016 París, Francia.
Finalidad: Wisepops ofrece una ventana emergente para registrarse en nuestro canal de WhatsApp, Newsletter, App o que utilizamos para promocionar ofertas especiales.
Datos tratados: Para fines de segmentación interna, recopilamos ciertos detalles sobre su historial de navegación en sitios web donde se ha implementado Wisepops. Los detalles incluyen:
Su última visita al sitio web
Su dirección IP
Las campañas con las que ha interactuado
Cualquier información adicional adjuntada a su visita por nuestro cliente (por ejemplo, la fecha de su última compra)Cualquier información adicional que comparta a través de la ventana emergente, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, nombre
Los datos sólo se transmitirán a WisePops si ha dado su consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 (a) RGPD.
5.16. AWS Personalize
Para brindarte una experiencia personalizada, nuestro sitio web y aplicaciones utilizan AWS Personalize, un servicio proporcionado por Amazon Web Services, Inc. (“AWS”). Este servicio nos ayuda a ofrecer contenido y recomendaciones adaptadas a tus intereses en función de tus interacciones con nuestro sitio web, sitio web móvil y aplicaciones (iOS / Android).
Dirección: Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, EE. UU.
Datos procesados:
Análisis del comportamiento del usuario en la aplicación para recibir ofertas personalizadas
ID único de usuario
AWS Personalize solo se utiliza si has dado tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en la sección «Administrar servicios» o en nuestro banner de cookies en nuestro sitio web o en las aplicaciones.
Tienes la posibilidad de desactivar el uso de AWS Personalize en cualquier momento; simplemente rechaza el servicio haciendo clic en el botón «Control del servicio» o en nuestro banner de cookies y rechazándolo allí.
El tratamiento de datos por parte de AWS constituye una transferencia a un tercer país en el sentido del RGPD. AWS está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., por lo que la transferencia está legitimada por una decisión de adecuación efectiva en el sentido del artículo 45, apartado 1, frase 1, del RGPD.
5.17. Adverity
Para analizar las campañas de marketing, utilizamos Adverity Datatap y Adverity Insights del proveedor Advereity GmbH, que actúa como nuestro encargado del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Dirección: Adverity GmbH, Museumstraße 3/A2, 1070 Viena, Austria.
Datos tratados: datos de informes de campañas de marketing realizadas.
El tratamiento se basa en el consentimiento que nos has otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en relación con medidas de marketing concretas.
5.18. INFOnline
Para realizar mediciones de alcance y otros usos relacionados con nuestro sitio web y nuestra aplicación, utilizamos los servicios del proveedor INFOnline GmbH como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Dirección: INFOnline GmbH, Brühler Str. 9, 53119 Bonn, Alemania.
Datos tratados: dirección IP, huella digital del navegador, ID de instalación, ID de publicidad, ID de Android, ID de cookie, ID de proveedor.
La base jurídica para la realización de estos tratamientos es el consentimiento que nos has otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
5.19. remerge
Para el retargeting de la publicidad mostrada, utilizamos los servicios de remerge GmbH, que actúa como encargado del tratamiento de datos según el artículo 28 del RGPD.
Dirección: remerge GmbH, Oranienburger Str. 27, 10117 Berlín, Alemania.
Datos tratados: identificadores publicitarios (por ejemplo, IDFA, AAID), datos de uso relacionados con la aplicación HolidayPirates.
La base jurídica para la realización de estos tratamientos es el consentimiento que nos has otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
5.20. Smartlook.com
Para el análisis cualitativo y cuantitativo de la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y la aplicación HolidayPirates, utilizamos los servicios de Smartlook.com, s.r.o., que actúa como encargado del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Dirección: Smartlook.com, s.r.o., Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, República Checa.
Datos tratados: página web visitada y URL de referencia; hora y fecha de la visita al sitio web; movimientos y clics del ratón; información sobre el sistema operativo, el navegador, el dispositivo y detalles técnicos como la resolución de pantalla, los datos de ubicación, la dirección IP, la dirección de correo electrónico y el nombre.
La base jurídica para la realización de estos tratamientos es el consentimiento que usted ha otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
6. Solicitud como probador/a para ViajerosPiratas (HolidayPirates GmbH)
Si presentas una solicitud como probador/a para ViajerosPiratas, se recopilan los siguientes datos personales conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD:
Dirección de correo electrónico y nombre (obligatorio)
Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, URL de las páginas visitadas y duración de la visita
Datos demográficos (entre otros: edad, sexo, estado, situación familiar; obligatorio)
Datos psicográficos (entre otros: intereses; obligatorio)
Preguntas y respuestas basadas en opiniones, tendencias y experiencias, en función de la encuesta (obligatorio)
Finalidad:
Para realizar encuestas y comprender mejor al usuario.
Para recompensar con un premio a los usuarios que deseen participar.
Al concluir la encuesta, estos datos se bloquean para un uso posterior y se borran transcurridos 12 meses.
7. Solicitud de trabajo en ViajerosPiratas (HolidayPirates GmbH)
Si presentas una solicitud de trabajo en ViajerosPiratas, se recopilan datos personales con el fin de realizar el proceso de evaluación conforme al párrafo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG). Los datos que facilites en tu solicitud se utilizarán exclusivamente con el objeto de la ocupación del puesto descrito y de la comprobación y la tramitación del proceso. Al concluir el proceso de solicitud, estos datos se bloquean para un uso posterior y se borran transcurridos 6 meses, a menos que aceptes un tratamiento adicional o distinto.
Personio
Para el tratamiento de tus datos, colaboramos con el proveedor Personio GmbH. El proveedor de servicios Personio GmbH es nuestro encargado de prestar el servicio conforme al artículo 28 del RGPD. El uso de los servicios de Personio sirve para realizar un procedimiento de solicitud rápido y efectivo. Las bases legales a este respecto son especialmente el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el párrafo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG).
Dirección: Personio GmbH, Buttermelcherstr. 16, 80469 München, Alemania
Finalidad: almacenamiento y tratamiento de datos del/de la solicitante con objeto de la solicitud.
Datos tratados: Datos de contacto, datos principales, datos relacionados con el puesto (p. ej., del currículum)
Hacemos constar que Personio, como entidad responsable, recopila algunos datos de la página de contratación con fines propios.
1.) Registros de servidor
Con cada acceso a la página de contratación, se recopilan automáticamente datos de registro generales llamados registros de servidor. Estos datos están, por lo general, seudonimizados y, por lo tanto, no permiten deducir la identidad de una persona física. Sin estos datos sería en parte técnicamente imposible proporcionar y representar los contenidos del software. Además, el tratamiento de estos datos es estrictamente necesario por motivos de seguridad, especialmente para comprobar el acceso, la introducción y la transmisión, así como el almacenamiento. Además, la información anónima puede ser utilizada con fines estadísticos, así como para la optimización de la oferta y de la técnica. Además, los archivos de registro pueden comprobarse y evaluarse con posterioridad en caso de sospecha de uso ilícito del software. La base jurídica para ello se encuentra en el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG, así como en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Se recopilarán datos generales como el nombre del dominio de la página web, el navegador web y la versión del navegador web, el sistema operativo y la dirección IP, así como la marca de tiempo del acceso al software. El alcance de este registro no excederá el alcance habitual de cualquier otro sitio web de Internet. La duración del almacenamiento de este registro de acceso es de hasta 7 días. No existe derecho de oposición.
2.) Registros de errores
A fin de identificar y subsanar errores, se elaboran los llamados registros de error ("Error-Logs"). Esto es imprescindible para poder reaccionar a la mayor brevedad a posibles problemas relacionados con la representación e implementación de contenidos (interés legítimo). Estos datos están, por lo general, seudonimizados y, por lo tanto, no permiten deducir la identidad de una persona física. La base jurídica para ello se encuentra en el artículo 25, apartado 2, número 1, de la TDDDG, así como en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.. Al aparecer un mensaje de error, se recopilan datos generales como el nombre del dominio de la página web, el navegador web y la versión del navegador web, el sistema operativo y la dirección IP, así como la marca de tiempo al aparecer el correspondiente mensaje o especificación de error. La duración del almacenamiento de este registro de error es de hasta 7 días. No existe derecho de oposición.
3.) Cookies
En principio, en la página de contratación únicamente se utilizan cookies imprescindibles, funcionales y de rendimiento, especialmente para la implementación de ciertos ajustes previos, como, p. ej., la identificación del canal de solicitud, o para el análisis del rendimiento de una convocatoria a través de la que un usuario ha llegado a la página de contratación. El uso de cookies, que son imprescindibles para la prestación de nuestros servicios y, por lo tanto, para el cumplimiento del contrato, se realiza de conformidad con el artículo 25, apartado 2, número 1, de la TDDDG. Duración de almacenamiento: Hasta 1 mes o hasta la finalización de la sesión del navegador. Derecho de oposición: puedes definir por tu cuenta mediante los ajustes de tu navegador si permites las cookies o si deseas oponerte al uso de cookies. Debes tener en cuenta que el desactivar las cookies puede provocar que la página de contratación funcione de forma limitada o impedir por completo su funcionamiento.
Los datos relacionados con las cookies de rendimiento y análisis solo se procesarán con tu consentimiento, que has otorgado al presentar la solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento (véase el punto 11, Derechos de los interesados).
9. Así manejamos la información
Utilizamos la información de la que disponemos (sujeta a las decisiones que usted haya tomado, por ejemplo, en el marco del control del servicio o del banner de cookies de nuestro sitio web) para operar y mejorar nuestros servicios. Para comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros servicios, utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios y llevar a cabo actividades de resolución de problemas y errores.
Verificamos cuentas y actividades y fomentamos la seguridad dentro y fuera de nuestros servicios investigando, por ejemplo, actividades sospechosas o incumplimientos de nuestras condiciones a fin de poder garantizar que nuestros servicios se usan respetando las leyes.
Para todas las personas que firman un contrato con nosotros, procesamos información necesaria para el cumplimiento de nuestros contratos. Se utilizarán los datos esenciales:
Para proporcionar, mejorar y adaptar nuestros servicios. Ver también en "Nuestros servicios".
Para mantener la seguridad informática y la seguridad operativa de nuestros servicios.
Para comunicarnos con vosotras/os en caso de problemas de servicio.
Para la recopilación y utilización de información que tú permites al activar los ajustes basados en los dispositivos (p. ej., acceso a tu cámara o tus fotos cuando subes, por ejemplo, una foto a tu cuenta de usuario), podemos proporcionar las funciones y servicios que se describen al activar los ajustes.
Además, toda la información se procesa para lo siguiente:
Para la recopilación de datos analítica y otros servicios en los que utilizamos datos para comprobaciones y mejoras.
Para proporcionar informes que muestran a nuestros asociados el uso de los servicios prestados.
En interés de empresas y otros asociados, para que comprendan mejor a sus clientes y, en caso necesario, puedan mejorar su modelo de negocio. Esto se refiere, por ejemplo, a modelos de precios para ajustar o interacciones de usuarios.
Para enviarte las ofertas mejores y más recientes.
Tienes derecho en todo momento a oponerte a dicho tratamiento o a restringirlo. Para ello, lee el apartado "Derechos de las personas interesadas".
Almacenamos tus datos personales únicamente mientras esto sea necesario para el cumplimiento de los fines perseguidos. Los datos personales se borran a menos que sigan siendo necesarios y que el borrado incumpla deberes de conservación legalmente obligatorios.
Nuestro sitio web se distribuye a través del protocolo HTTP. Este cifrado SSL garantiza, en el estado técnico actual, que los datos transmitidos no puedan ser leídos o modificados por terceros. Esto se aplica tanto a los contenidos de la página como a los datos que se transmiten al utilizar formularios.
10. Derechos de las personas interesadas
Conforme al reglamento de base en materia de protección de datos u otra legislación vigente, tienes derecho a la información, rectificación, portabilidad o borrado de tu información, así como derecho a restringir determinados procesamientos de tu información o a oponerte a dichos procesamientos. Esto también incluye el derecho a oponerte al procesamiento de tu información para publicidad directa.
Derechos de revocación y de oposición
"Independientemente de las consideraciones anteriores, puedes oponerte en todo momento al uso de tus datos y revocar un eventual consentimiento otorgado por separado". En este sentido se aplica el derecho de revocación conforme al artículo 21, apartados 1 y 2 del RGPD contra el procesamiento de tus datos en combinación con una publicidad directa si esta se produce tomando como base una ponderación de intereses.
Si deseas revocar el consentimiento para el tratamiento de datos u oponerte a la utilización de los datos, esto no afecta a la legitimidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación.
Base legal:
Derecho de revocación (art. 7, apartado 3, del RGPD «Condiciones para el consentimiento»)
Derecho de oposición (art. 21 del RGPD «Derecho de oposición»)
Derecho a rectificación, borrado, bloqueo y restricción
Además, puedes en todo momento rectificar o bloquear los datos recopilados y almacenados por nosotros o solicitar su borrado. Hacemos constar expresamente que puede haber obligaciones legales o consideraciones prácticas para seguir almacenando los datos. En ese caso únicamente es posible bloquear los datos.
Base legal:
Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD «Derecho de rectificación»)
Derecho de supresión (art. 17 del RGPD «Derecho al olvido»)
Derecho de limitación (art. 18 del RGPD «Derecho a la limitación del tratamiento»)
Derecho a la portabilidad de los datos y a reclamaciones ante un organismo regulador
Si consideras que el tratamiento de tus datos incumple la legislación sobre protección de datos o que tus derechos legales en cuanto a protección de datos han sido vulnerados de alguna otra manera, puedes reclamar ante el organismo regulador competente.
En el caso de HolidayPirates GmbH, este es el organismo regulador competente del estado federado de Berlín:
Responsable en Berlín para la protección de datos y la libertad de información
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Teléfono: 030/13889-406
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Base legal:
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD, "Derecho a la portabilidad de los datos"), derecho a la reclamación ante un organismo regulador (art. 77 del RGPD, "Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control").
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD «Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control»).
Derecho a la información
Tienes el derecho a saber qué datos sobre ti almacenamos (derecho de información).
Debes tener en cuenta que en una solicitud de información no realizada por escrito te pediremos, en caso necesario, pruebas que demuestren tu identidad.
Base legal:
Derecho a la información (art. 15 del RGPD, "Derecho de acceso del interesado")
Interlocutor para ejercer los derechos de las personas interesadas:
Para ejercer los derechos mencionados dirígete a:
HolidayPirates GmbH
Neue Grünstraße 18
10179 Berlin
Dirección de correo electrónico: [email protected]
11. Administración y borrado de tus datos
Si deseas administrar, modificar, restringir o borrar tu información y tus datos, lo hacemos posible para ti a través de las siguientes funciones:
Cuenta de usuario: En tu cuenta puedes administrar toda la información relativa a tu perfil. Esto se refiere, por ejemplo, a tus preferencias de viaje, tu nombre de usuario, tu foto del perfil o tu dirección de correo electrónico.
Borrar la cuenta: En la página web y en la app puedes borrar tu perfil a través de tu cuenta de usuario.
Cancelación de la suscripción a la newsletter: Puedes cancelar tu suscripción a la newsletter en todo momento. El enlace para este fin figura al final de cada newsletter. En cuanto hayas cancelado tu suscripción a la newsletter, ya no recibirás más ofertas nuestras. Tus datos personales no se continuarán utilizando y se borrarán de inmediato.
Cancelación del servicio Messenger: Puedes cancelar nuestro servicio Messenger en todo momento. Para ello, simplemente envía un mensaje con la palabra "STOP" a través de nuestro canal del correspondiente servicio Messenger.
Análisis de datos: En la app puedes desactivar el seguimiento en "Ajustes". No obstante, debes tener en cuenta que la desactivación puede provocar restricciones del servicio de tus preferencias de viaje. En la página web puedes desactivar en todo momento la recopilación de cookies haciendo clic abajo, en el botón "Gestionar servicios".
12. Responsable de la protección de datos e información de contacto
Si tienes preguntas sobre nuestro aviso de privacidad, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, el señor Roman Maczkowsky: [email protected].
También puedes escribirnos a:
HolidayPirates GmbH
Neue Grünstraße 18
10179 Berlin
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Puedes ponerte en contacto con nosotros en todo momento a través del formulario de contacto de nuestra página web.
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