Compañía aérea sube el precio a pasajeros con sobrepeso 😱

Oficialmente, la compañía justifica este cambio por su deseo de mejorar la comodidad a bordo, al mismo tiempo que abandona su sistema de embarque libre para introducir asientos asignados. El objetivo es claro: garantizar espacio a los pasajeros que lo necesitan y evitar situaciones incómodas en el momento del embarque.

Pero detrás de este discurso, muchos ven sobre todo una estrategia económica. Al obligar a comprar con antelación, Southwest se asegura unos ingresos adicionales y reduce el riesgo de tener que reembolsar estos asientos más tarde. Una forma de maximizar sus beneficios, en un momento en el que la industria aérea multiplica los gastos adicionales: equipaje facturado, elección de asientos, restauración, bonificaciones para el personal que detecta el exceso de equipaje...

Esta decisión no está exenta de riesgos para la imagen de la compañía. Si bien algunos clientes lo verán como una medida de comodidad, otros denuncian una discriminación encubierta que estigmatiza aún más a una parte de los viajeros. Y si además otras compañías copiaran esta política, podría sentar un precedente con graves consecuencias, en el que solo aquellos que pueden pagar se beneficiarían de condiciones de viaje aceptables.

Por lo tanto, queda una pregunta sin respuesta: ¿Southwest Airlines busca realmente mejorar la experiencia de sus pasajeros o simplemente convertir cada centímetro de la cabina en ingresos adicionales?